Общественное мнение даёт оценку удовлетворенности населения медицинской помощью. В федеральный проект «Модернизация первичного звена здравоохранения РФ» внесен дополнительный показатель оценки общественного мнения по удовлетворенности населения медпомощью

26 августа 2022

Общественное мнение даёт оценку удовлетворенности населения медицинской помощью.

Источником информации для оценки служат данные выборочного анонимного опроса респондентов по единому для всей страны вопроснику, которые ежемесячно будут по телефону проводить страховые представители страховых медицинских организаций.

По результатам опросов по единой стандартизованной методике ежемесячно будет производиться расчет показателя «Оценка общественного мнения по удовлетворенности населения медицинской помощью, процент», направленного на оценку достижения общественно-значимого результата. Насколько организовано оказание медицинской помощи с приближением к месту жительства, месту обучения или работы исходя из потребностей всех групп населения с учетом трехуровневой системы оказания медицинской помощи.

Этот показатель по поручению Президента Российской Федерации В.В. Путина дополнительно внесен в паспорт федерального проекта «Модернизация первичного звена здравоохранения Российской Федерации», в рамках которого реализуются региональные проекты.

Показатель оценки общественного мнения определяется в разрезе субъектов страны, что позволит  сопоставить данные между собой и увидеть региональную характеристику факторов, влияющих на оценку удовлетворенности населения медицинской помощью.

Опрос проводится анонимно и предполагает ответы на 21 вопрос, но для учета результатов обязательно должны быть даны ответы на первые 15 вопросов. Ответы выбираются из предложенных интервьюером вариантов.

В августе в Хабаровском крае согласно выборке, представленной Федеральным фондом ОМС, страховые представители опросили 609 человек.

Отметили, что довольно много тех, кому дозвонился представитель страховой медицинской организации, отказались принять участие в опросе.

В связи с чем Хабаровский краевой фонд ОМС обращается ко всем застрахованным нашего края.  Пожалуйста, примите участие в анкетировании, не отказывайтесь пройти опрос. Ваши ответы на предложенные вопросы - это именно тот случай, когда мнение каждого формирует общую картину и высвечивает зоны, требующие особого внимания для повышения удовлетворенности оказанной медицинской помощью.

В случае сомнений, вы можете получить разъяснения или консультации по телефонам горячей линии Контакт-центра в сфере ОМС на территории Хабаровского края (звонок бесплатный): Хабаровский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» – 8 800 100 07 02 и ХКФОМС – 8 800 100 08 77